Automatisation des processus robotisés

L'automatisation robotisée des processus (en anglais robotic process automation ou RPA) est une technologie de création de robots par apprentissage du comportement d'un usager sur une interface graphique.

Dans une démarche classique d'automatisation de processus, un développeur informatique écrit un programme informatique qui effectue un certain nombre de tâches et interagit avec l'interface de programmation (API) de l'application. Dans une démarche d'automatisation des processus robotisés, le système apprend la liste des tâches à automatiser en observant le comportement d'usagers humains.

L'automatisation de processus robotisés est utilisée dans des entreprises pour automatiser des tâches comme valider la vente de primes d'assurance, payer des demandes de règlement d'assurance maladie ou générer des factures de service public[1].

Historique

Le pionnier Blueprism a développé une première solution de RPA en 1981, il y a plus de 39 ans maintenant, ce qui fait de la RPA une offre mature. Aujourd’hui, cette entreprise britannique est cotée, une exception dans son secteur. Blueprism a été suivie en 2005 par UiPath, d’origine roumaine mais qui est devenue une entreprise américaine, puis par les Californiens d’Automation Anywhere en 2008. En France, la RPA est apparue chez Contextor en 2003 (rachetée il y a moins d’un an par SAP)[2].

Notes et références

  1. Mary C. Lacity and Leslie P. Willcocks "A New Approach to Automating Services", MIT Sloan Management Review, 13 septembre 2016, https://sloanreview.mit.edu/article/a-new-approach-to-automating-services/
  2. « RPA - Quelles sont les principales offres du marché ? », sur Nexworld, (consulté le 25 février 2020)

Voir aussi

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