Flunch

Flunch (prononcé en anglais : [flʌntʃ] et prononcé en français : [flœnʃ]) est une chaîne de restauration en libre-service française. Elle est présente en France, en Espagne,en Italie et en Pologne. Cette chaîne est exploitée par la société Flunch qui appartient à Auchan

Flunch

Logo de Flunch
Création 4 juin 1981 (immatriculation)
Forme juridique Société par actions simplifiée
Slogan « Y'a que chez Flunch qu'on peut fluncher »
Siège social Villeneuve-d'Ascq
 France
Direction Guillaume Lecomte (directeur général de Flunch et Agapes restauration)
Actionnaires Agapes Restauration
Activité Cafétérias et autres libres-services
Société mère Agapes Restauration (Association familiale Mulliez)
Sociétés sœurs Pizza Paï
Amarine
Les 3 Brasseurs
So Good
SIREN 320 772 510
Site web www.flunch.fr
Chiffre d'affaires 511 576 500 € en 2012

comptes récents non disponibles

Histoire
Un restaurant dans le 3e arrondissement de Paris, sur la rue Beaubourg.

Le premier restaurant est ouvert au centre commercial Englos (Nord) en 1971. Le concept était de faire rester les clients de la galerie du centre commercial le midi pour le repas[1]. En 1999, l'enseigne lance un réseau franchisé qui compte 65 implantations fin 2010.[réf. souhaitée]

En 2007, le président de la société est Jean Louis Landrieux. Par ailleurs, la société en nom collectif Fonciflu Flunch (cogérant : Gaétan Mulliez, associé-gérant : Flunch) a une activité de location de biens immobiliers.[réf. souhaitée] L’ouverture du premier Flunch fut réalisée par B.Broutin et son équipe.

Dans les années 2010, Flunch connaît une baisse du nombre de ses clients. Il existe deux principales raisons à ce phénomène. D'abord, la baisse de la fréquentation des centres commerciaux, où sont majoritairement implantés les restaurants Flunch. Mais aussi le concept qui est un peu vieillissant[1]. Pour tenter de se relancer Flunch repense son offre et diminue ses prix. Des formules à 9,95 € pour le repas du midi et une formule enfant à 3,95 €[2]. Elle lance également une offre traiteur[3] qui propose la livraison à domicile sur la métropole Lilloise et le retrait en restaurant 7 jours sur sept dans toute la France. L'entreprise nordiste a initié en septembre 2015 un test de service au volant, le concept de drive-in dans la commune d'Englos. La commande se fait grâce à une application mobile ou grâce à des bornes interactive sur les parkings des centres commerciaux. L'enseigne espère généraliser le drive-in dans tous les restaurants d'ici l'Euro de football 2016[1] et lancer en 2015 une dizaine de Flunch Café[2].

En , l'enseigne commence sa collaboration avec l'application To Good To Go visant à réduire le gaspillage alimentaire. Cette collaboration s'effectue dans le programme de la responsabilité sociétale des entreprises de l'enseigne à l'horizon 2025. Ainsi, se sont neuf restaurants qui adhèrent au partenariat à cette date[4].

Octobre 2018 : la fermeture de plusieurs restaurants déficitaires est annoncée[5].

Le , un nouveau programme de fidélité nommé Myflunch est lancé sous forme d'une carte physique ou dématérialisée. Celui-ci permet aux clients d'obtenir des offres personnalisables et à différentes types de récompenses. À cette date, l'enseigne compte 650 000 clients et espère en obtenir 200 000 clients supplémentaires dans les mois à venir[6].

En , l'enseigne lance un nouveau robot conversationnel baptisé Chabot en collaboration avec mc2i Groupe. Ce nouvel outil, accessible en tout temps, permet aux 160 unités présentes en France de traiter différents domaines administratifs ou logistiques[7].

Caractéristique

Présentation

L'enseigne française est positionnée sur le segment de la restauration rapide. De ce fait les restaurants, ouverts 7 jours sur 7, s'apparentent à un libre-service, en proposant des menus classiques, avec entrée, plat (avec légumes à volonté) et dessert, mettant en avant la possibilité de manger équilibré pour un prix raisonnable comme accroche publicitaire.

Le ticket moyen est de 9,70 €[2].

Étymologie

Le nom « Flunch » serait un mot-valise obtenu par la contraction des deux mots anglais : « fast » (vite) et « lunch » (déjeuner).

Données économiques, financières et commerciales

Implantations et fréquentation
Un restaurant Flunch dans le 4e arrondissement Paris à proximité du centre Pompidou.

Flunch compte, en 2018, 200 restaurants en France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, et Russie[2] dont 170 établissements en France au 29/10/2018

Le plus grand restaurant de la chaîne implanté dans le centre commercial V2 à Villeneuve-d'Ascq (Nord) fait 2 500 m2 de surface pour 1 010 places assises dont 140 places en terrasse. Environ 1 500 clients y mangent le midi[1]. En moyenne, les restaurants Flunch accueillent entre 400 et 600 clients le midi[2].

En 2018, le nombre total de clients s'élevait à 60 millions[8].

Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires du groupe Agapes (Flunch + 3 Brasseurs + O'Sushi + le Petit Cuisiner + Amarine + Pizza PaÏ + Sogood + Il Restorante + Salad & Co ) aurait atteint 757 millions d'euros en 2017[8] . Il reste le troisième groupe français de restauration.

Masse salariale

Le nombre de salariés est d'environ 10 000 en 2018. La majorité est en contrat à durée indéterminée et en temps partiel à 25 heures par semaine, pour une rémunération (juillet 2016) variant entre 9,68 € et 11,37 € de l'heure pour les employés[8].

Flunch a perdu un procès pour avoir plagié le tube On va s'aimer de Gilbert Montagné. En effet, la chaîne de restauration a repris l'air du refrain avec les paroles On va fluncher. Débutée en 1997, la bataille judiciaire aura duré neuf ans, pour s'achever le 5 décembre 2006 à la faveur du chanteur qui a dû se pourvoir en cassation à deux reprises. La cour a rendu son verdict en vertu du principe d'ordre public de l'inaliénabilité du droit au respect de l'œuvre.

Identité visuelle
  • Logo
  • Ancien logo des restaurants Flunch
  • Logo actuel des restaurants Flunch

Notes et références
  1. Miguet 2015, p. 50.
  2. Miguet 2015, p. 51.
  3. Flunch traiteur
  4. L’enseigne Flunch s’applique pour le développement durable et annonce un nouveau partenariat avec l’application Too Good To Go, publié le 6 août 2018, sur le site observatoiredelafranchise.fr, consulté le 18 août 2019.
  5. Antony Speciale, « le flunch du centre commercial... », actu fr grand est nancy,‎
  6. Flunch lance son nouveau programme de fidélité, publié le 11 octobre 2018, sur le site neorestauration.com, consulté le 18 août 2019.
  7. L’enseigne Flunch accueille son tout nouveau robot Chatbot !, publié le 15 août 2019, sur le site ac-franchise.com, consulté le 18 août 2019.
  8. « Top 10 des plus gros groupes de restauration en France », sur www.lesechosdelafranchise.com (consulté le 29 octobre 2018)

Voir aussi

Articles connexes

Lien externe

Bibliographie

 : document utilisé comme source pour la rédaction de cet article.

  • [Miguet 2015] François Miguet, « Pour la première fois, Flunch flanche », Capital, no 287,‎ , p. 49-51.
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