Non-conformité (gestion)

Dans la gestion de la qualité, une non-conformité est la non satisfaction d'une exigence ou la déviation par rapport à une spécification, un standard ou une attente. Les non-conformités sont usuellement classées comme critiques, majeures ou mineures.[1]

Références

  1. (en) Richard C. Dorf, The Technology Management Handbook, CRC Press, , 13—34 p. (ISBN 9780849385773)
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