Mercatique

La mercatique est, dans le secteur scolaire et universitaire français, une discipline d'étude de la gestion des ventes des produits de grande consommation

2014. Débouché du BTS MUC. Le Management d'une Unité Commerciale. Une des boutiques de Pierre Hermé.
Via Antiqua au parc Astérix, un autre type d'Unité Commerciale.

Elle est enseignée en France[1] par l'Éducation nationale dans le cadre du bac STMG Spécialité Mercatique[2] et de trois BTS (Brevet de Technicien Supérieur) dont celui de Management d'une Unité Commerciale.

Définie par une loi, c'est[3], légalement, « l’ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et de ses services en adaptant, le cas échéant, leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur »[4].

L'adoption et le respect de cette définition officielle la positionne comme un synonyme exact du marketing[5] des services et des produits de grande consommation[6] et sa pédagogie repose sur une analyse et une réflexion sur l'existant et les univers familiers concrets de proximité des élèves de chaque lycée[7].

Origine et adoption du mot

Origine

Le néologisme « mercatique » — du latin mercatus, commerce, trafic, négoce, place du marché, foire, venant lui-même de mercor, acheter, faire le commerce — a été inventé en France en 1970 par les économistes Jean Fourastié et François Perroux sur le modèle de « bureautique », « informatique », etc. (modèle qui donnera ultérieurement « administratique », « « présentatique », etc.), pour tenter de contrer « marketing » qui commençait à s'implanter en France depuis la fin des années soixante (Voir en annexe l'historique comparée des deux mots en France). Ce terme a été adopté par l'Académie française, en remplacement de l'anglicisme marketing.

Adoption du mot

Le mot a été différemment adopté dans les pays et provinces francophones de certains pays et dans les pays parlant des langues d'origine latine.

Afrique francophone

Dans toute l'Afrique francophone[8], un seul livre comportant le terme « mercatique » a été publié à ce jour et cela au Burkina Faso par les Éditions l'Harmattan qui ont une structure à Ouagadougou. Il s'agit de : Jean Badolo, Politique et Mercatique au Burkina Faso, 2013.

Belgique

En Wallonie et à Bruxelles, on emploie exclusivement le mot « marketing ».

Québec

Dans la province de Québec, bien que le Grand dictionnaire terminologique recommande l'emploi du mot « mercatique », cette recommandation n'a pas été suivie d'effet : il n'y a pas d'enseignement de mercatique dans les établissements scolaires du Québec et aucun éditeur n'a publié à ce jour un livre comportant « mercatique » dans le titre.

Mais, par ailleurs, une agence de mercatique numérique, CanadaDirect, a poussé le concept de mercatique directe plus loin qu'en France. Elle distingue la mercatique entrante de la mercatique sortante, la mercatique par affinité, etc.

Confédération Suisse

En Suisse romande, on emploie exclusivement le mot « marketing ».

Espagne

L'Académie royale espagnole — l'équivalent de notre Académie française — ne reconnaît pas le mot « marketing » et ne parle que « mercadotecnica ». Ce néologisme n'est pas adopté par l'usage. Il n'y a pas d'enseignement de mercadotecnica en Espagne et on ne trouve que trois livres comportant ce mot dans le titre au catalogue des éditeurs.

France

En France métropolitaine et en France d'outremer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, etc.), l'Académie française a recommandé le terme de « mercatique » dans son édition de 2001 et un texte officiel émanant du ministère de l'Économie et des Finances en a imposé l'emploi en 2011 à l'Éducation nationale à la place de « marketing » en en donnant une définition officielle.

Les programmes de marketing et les manuels du secondaire ont été rebaptisés « mercatique » en 2013.

La définition légale de la mercatique, mot à mot

La mercatique repose sur une définition officielle de quelques mots, dont chacun a son importance. Prenons la dernière définition de la mercatique, celle qui fait foi et sur laquelle est basé une des Spécialités de Gestion — quatre ans d'études — de l'Éducation Nationale

« l’ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe la vente de ses produits et de ses services
en adaptant, le cas échéant, leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur. »

et analysons la mot à mot : * « La mercatique est l'ensemble… ».

La nature profonde, l'essence de la mercatique est d'être non pas une démarche, un état d'esprit, une optique, une science, etc. mais un « ensemble ».

* «… des techniques et des actions… ».

Non pas un ensemble d'analyses, de réflexions et décisions menant à un plan d'action mais un ensemble de techniques et d'actions sans qu'il y ait eu de réflexion préalable et de décision.

* « … grâce auxquelles … ».

Non pas avec, à l'aide de, au moyen de, mais « grâce à », littéraire.

'* « … une entreprise…».

Non « une entreprise ou une organisation », mais uniquement les entreprises.

* «… développe la vente… ».

Non pas les parts de marché pour revenir à l'étymologie de mercatique, « marché », ou au minimum, les ventes, mais « la vente ».

* «… de ses produits et services…».

Non pas de ses services ou prestations ou produits pour tenir compte du fait que les services et prestations représentent aujourd'hui 70 % de l'économie et les produits seulement 30 %, mais bien de ses produits et services.

« … en adaptant … »

Non pas « en améliorant », mais « en adaptant ».
Le thème de l'adaptation est récurrent dans les définitions successives de la mercatique : « Partir des besoins du consommateur pour créer et adapter les produits. » (1970), "Ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation" (1987). Hélas, emprunté au vocabulaire de la pédagogie, il ne correspond à rien ni en gestion et ni en management. Une vingtaine de synonymes allant de « aménager » à « reconsidérer » et à « reconvertir » ou à « repositionner ». Le terme « modifier » semblerait préférable. Il s'agit d'une démarche théorique rarissime dans la pratique. Deux exemples des trois exemples ci-joint proviennent de l'univers du marketing industriel, exclu de la mercatique.
Exemples d'adaptation de l'entreprise ou d'un de ses produits aux attentes des clients.
  • L'Airbus A-350 à la demande du principal client
  • Les CFM56 pour s'adapter aux nacelles aplaties des réacteurs du Boeing 737.
  • La Harley-Davidson FXST à la demande des bikers au sein d'une culture de customisation.
Les quatre manuels de mercatique les plus usuels, quand ils en parlent, n'y consacrent qu'un très court passage.
  • «… le cas échéant… ». :
Et donc, le cas échéant, en ne l'adaptant pas. Synonymes : au cas où ; si le cas se présente ; en cas de besoin ; si c'est nécessaire ; s'il y a lieu ; s'il le faut.
Dans la définition « adapter en conséquence et de façon continue »
  • «… leur production et leur commercialisation… ».
Non pas leur servuction, leur prestation, leur diffusion, etc. mais leur production et leur commercialisation.
Mot qu'il conviendrait de définir ou de remplacer par le terme techniques d' « attentes »[9]

* « … du consommateur. »

Non pas des consommateurs finals ou de ses clients actuels ou potentiels mais du consommateur ce qui exclu la mercatique du champ du marketing industriel qui représente 70 % des transactions.

La mercatique, si l'on suit cette définition, serait donc une boîte à outils de techniques et d'actions de vente, le cas échéant, intrusives, utilisables par des entreprises de produits tangibles de grande consommation.

Une définition synthétique

Par ailleurs, une analyse de contenu des manuels de mercatique de terminale et de BTS des principaux éditeurs conduit à définir la mercatique comme une méthodologie simplifiée d'analyse et de gestion d'une situation et d'une problématique commerciale d'une entreprise de service, de production ou de distribution de très petite taille (TPE)

Les techniques et les actions de la mercatique

Le législateur n'a pas donné de liste formelle de cet ensemble. Mais on peut inférer des programmes qu'il comporte notamment :

  • les études de marché,
  • le plan de marchéage,
  • etc.

Positionnement de la mercatique par rapport au marketing en général

Dans la typologie des marketings[10] la mercatique se positionne comme un marketing des services et produits de grande consommation excluant les services et produits industriels et le marketing business to business.

Au sein des marketings de grande consommation, la mercatique se positionne comme un marketing opérationnel de la demande.

Les grands domaines des 24 grands secteurs d'activité économiques

             —

                      
Services immatériels               Produits matériels     
     Clients professionnels
Marketing
business to business.     
3.
Courrier et livraison,
publicité ,
      technologie et services informatiques,     
transports maritimes
4.
Aéronautique,
aérospatiale et défense,
bâtiment et travaux publics,     
éoliennes,
chimie,
matériel informatique,
santé
Consommateurs
grand public.
Marketing
grande consommation.
1.
Banques et assurances,
croisières,
divertissement,
tourisme,
transport aérien,
transport ferroviaire
2.
Agroalimentaire,
compagnies pétrolières,
cosmétiques ,
constructeurs automobiles,
électronique grand public,
luxe,
pharmacie, etc.


Le marché et les deux types de marketing auxquels se cantonne la mercatique :

             —

                      
Services               Produits                
Consommateurs
grand public
Produits cosmétiques.


Services
               Produits 


Au sein des domaines 1 et 2, on doit distinguer quatre types de marketing :

Les quatre grands types de marketing de grande consommation

          —                      Marketing de la demande          
(marketing traditionnel)
          Marketing de l'offre           
(marketing de l'innovation)
     Niveau stratégique     II
Marketing stratégique
IV
Management stratégique
Marketing relationnel stratégique
Marketing serviciel
Niveau opérationnelI
Marketing opérationnel de la demande
(dont la mercatique et sa terminologie propre)
III
Marketing des nouvelles marques
services et produits

et, plus spécifiquement, comme un marketing opérationnel de la demande des services et des produits de grande consommation sur le marché français métropolitain et de leur distribution.

Étymologie et histoire

Le terme et le concept

La mercatique correspond au terme francisé de « marketing ». « Mercatique » était à l'origine un mot inventé en 1970 par deux macro-économistes, Jean Fourastié et François Perroux[11]. Il ne s'est imposé ni dans le milieu des praticiens professionnels, ni auprès du grand public[12]. Google.fr donne 448.000 résultats pour « Mercatique » et 1.900.000.000 — soit 4.000 fois plus — pour « Marketing ». Ceci oblige le plus souvent à faire suivre le terme mercatique de « marketing » entre parenthèses.

Les Espagnols ont « Mercadotecnia », les Italiens, « Mercatistica » et les Portugais « Mercadologia », mais, même si l'emploi en est parfois vivement recommandé comme chez les Espagnols par le DRAE, il n'est pas obligatoire et n'est pas assorti d'une définition.

La discipline de gestion

En France, un texte, assorti d'une définition, qui en a rendu l'emploi obligatoire dans l'administration — et, donc, dans l'Éducation nationale — a conduit à la création d'une spécialité de gestion très éloignée du marketing actuel et de son évolution théorique et pratique.

Ce texte publié au J.O. du a fait de « la mercatique » plus qu'un terme recommandé, une spécialité du champ des sciences de gestion. Seul équivalent officiel de « marketing » d’emploi obligatoire pour « les services de l’État et ses établissements publics », on la retrouve dans les programmes et les manuels scolaires de l'Éducation nationale pour les BTS de la spécialité Mercatique et le baccalauréat STMG (Sciences et technologies du management et de la gestion)}[13],[14],[15] destiné à former des mercaticiens.

Une terminologie propre

Un lexique spécifique de 27 termes[11]. Un extrait[16] avec entre parenthèses le nombre de résultats sur Google.fr[17] qui donne une idée de l'acceptation du néologisme :

     Terminologie usuelle      
à proscrire
          Mercatique          
Brand-lovePréférence de marque
    Commercialisation du produit    « Marchéage (32.200)
Customization (…) (USA)« Mercatique adaptée » (…)
Design (173.000.000)« Stylique » (110.000)
Designer (903.000.000)« Stylicien » (8.360)
Marketer« Mercatiser » (147)
Marketeur (360.000)« Mercaticien » (7.470)
Marketing (1.900.000.000)« Mercatique » (447.000)
Faire le marketing (306.000)« Mercatiser » (147)
Marketing agile (28.000)« Mercatique agile » (4)
Marketing business to business
marketing industriel (215.0000)
marketing BtoB
« Mercatique industrielle » (1.680)
Marketing fluideVeille mercatique (sic) (?)
Marketing médiateur (352)« Mercatique médiatrice » (4)
Marketing mix (5.170.000)« Plan de marchéage » (308.000)[18],
« politique de marchéage » (5.400),
« dosage mercatique » (9)
Marketing one-to-many (……) « Mercatique one-to-many » (……)
Marketing one-to-few (……) « Mercatique one-to-few » (……) (Nathan, p. 59)
Marketing personnalisé (314.000) 
marketing one-to-one (106.000)
marketing un-à-un (4.200)
« Mercatique one to one » (12.700)
          Marketing téléphonique (106.000)           « Mercaphonie » (10.900)
          Marketing symbiotique (3.130)           « Mercatique symbiotique » (1.080)
Marketing sensoriel         « Mercatique de substitution sensorielle »       
Merchandising« Merchandisage »
Reporting« MAV » (Mercatique Après-Vente)
Yield Management (20.900.00)« Gestion des capacités » (9.380)

La démarche mercatique

La démarche mercatique est une démarche managériale[19] qui consiste à partir de l’étude des besoins du consommateur et à adapter les différents éléments du plan de marchéage à ses besoins. Elle est traditionnellement opposée à une politique de l’offre qui consiste à partir du produit pour trouver ensuite les meilleurs façons « d’imposer » le produit aux consommateurs.

La plus simple correspond à peu près à celle du marketing basique de McCarthy (1960) :

  • Étude des besoins des clients
  • Élaboration d'un plan de marchéage à quatre composantes
  • Mise en œuvre opérationnelle
  • Contrôle

Mais on trouve des démarches plus élaborées[20]:

A. Dimension stratégique

Analyse du marché
  • Offre
  • Demande
  • Environnement
Analyse de l'entreprise
  • Force de l'entreprise
  • Faiblesses de l'entreprise
Choix de la stratégie mercatique
  • Objectifs à atteindre
  • Cibles visées
  • Positionnement

B. Dimension opérationnelle

Mise en place du marchéage
  • Action sur le produit
  • Action sur le prix
  • Action sur la communication
  • Action sur la distribution
Contrôle des actions mercatiques (résultats obtenus)

Les grandes lignes du programme du bac STMG

Le programme est officiel. Voir[21] : ainsi que[22]

« Les neuf grandes questions de gestion » de la mercatique

Le programme du bac STMG est structuré par « neuf grandes questions de gestion »[14] dont sont issus les sujets de bac (les exemples sont ceux du manuel disponible en ligne sous forme de spécimen de chez Hachette[23]) :

  1. Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ?
Exemple : Les macarons de Pierre Hermé
  1. La mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ?
Exemple : Clairefontaine
  1. L'entreprise vend-elle un produit ou une image ?
Charal
  1. Le produit a-t-il un prix ?
Provence Soleil
  1. La grande distribution est-elle incontournable ?
Nespresso et Senseo
  1. Une entreprise doit-elle nécessairement faire de la publicité ?
La Banque Populaire
  1. Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ?
Histoire d'Or
  1. La mercatique durable est-elle un mythe ou une réalité ?
Monoprix (p. 273)
  1. La mercatique peut-elle être éthique ?
Savibien

Des manuels scolaires STMG spécifiques

L'interdiction d'utiliser le mot « marketing » ou l'expression « marketing mix » , la délimitation de la spécialité par la définition et la formalisation rigoureuse du programme ont conduit les éditeurs à devoir concevoir des manuels respectant ces trois contraintes.

Mercatique et marketing

Pour résumer :

                          Mercatique         Marketing
ÉtymologieLatin médiéval : mercor, commercer et_ -tique,
qui fait référence à la technique,
comme bureautique, informatique
Anglais To market et -ing action de faire quelque chose.
 Fréquence d'emploi
sur Google.fr
448 000 résultats sur Google.fr1 900 000 000 résultats
Nature profondeEnsemble de techniques et d'actionsMéthodologie concurrentielle de gestion de la compétitivité
FinalitéDéveloppement des ventesGestion de la compétitivité des marques de l'entreprise
et fidélisation à vie de clients
DéfinitionL’ensemble des techniques et des actions
grâce auxquelles une entreprise développe
la vente de ses produits et de ses services
en adaptant, le cas échéant,
leur production et leur commercialisation
aux besoins du consommateur
Une méthodologie concurrentielle de gestion de la compétitivité — mesurée en parts de marché — des marques de l'entreprise ou de l'organisation ; et établissement d'une fidélisation à vie par la co-création de valeur de ses offres par ses clients et ses partenaires.
S'applique au marketing stratégique et au marketing opérationnel ;
et au marketing de la demande comme au marketing de l'offre (innovation).
Définitions comparées
de l'Académie des Sciences Commerciales
et statuts
Une seule définition,
celle du ministère de l'Économie et des Finances
 : « Un ensemble de techniques et d'action pour développer la vente »
Trois définitions :
1. État d'esprit d'une entreprise qui s'impose une auto-discipline,
2. Démarche générale qui anime et mobilise
toutes les fonctions de l'entreprise
3. Ensemble de méthodes et de techniques
de conquête et de création des marchés.
Origine de la définitionEncadrée par un texte du ministère
de l'Économie et des Finances
Libre et anarchique.
Chaque auteur et chaque consultant a la sienne.
DémarcheLes 4 P du plan de marchéageL'analyse stratégique, la stratégie STP
et les 7 P du marketing mix du Center Institute Marketing (UK).
Type de marketingMarketing opérationnel
de la demande
Les 4 types
L'innovationPas au programmeUn des 3 facteurs clés de la compétitivité
La segmentationPas au programmeUn des 3 éléments de la stratégie STP
Formation initialeMaxi 3 ans5 ans (L,M,D)
Niveau de la formationBac +2Bac +5
LieuTerminale puis IUTPrépa + École de commerce
Manuel type300 pages, 20 €1.000 pages, 60 €
Auteurs typesDes équipes de quatre professeures de lycéeProfesseur d'université, consultant, chercheur : Philip Kotler, Jacques Lendrevie,
Delphine Manceau, Pierre Volle, Christian Grönroos,
Seth Godin, Regis McKenna, Don Pepper, etc.
Débouchés professionnelsLa vente ; le commercial ; la distribution1. Chef de produit ; puis 2. Directeur du marketing
Formation contineNéantMBA dans le cadre de l'IFG-INM, Cegos, Demos, ISM,
HEC Executive Education, ESCP, ESC, etc.
————————————————————————————————————————

La mercatique et le BTS de management des unités commerciales

La boulangerie Poilâne de la rue Brancion, une unité de commercialisation, décorée pour Noël, une action mercatique.
Une opération mercatique : le lancement de la nouvelle Twizy dans une concession Renault
Le drakkar, une des composantes du plan de marchéage de l'unité de commercialisation Le Puy du Fou

Une unité commerciale est un point de vente ou lieu de service comme un super-marché, une agence bancaire, une concession automobile, etc La mercatique intervient à plusieurs reprises dans leur développement

Mercatique et développement d'une unité commerciale

  • La démarche mercatique : La notion de marché, les besoins, les produits et les services, mercatique stratégique et mercatique opérationnelle.
  • Le marché des produits et services : Approche mercatique des produits et services,
  • La mercatique opérationnelle de l’unité commerciale : Le contact commercial, la gestion de l’offre, le prix et les conditions commerciales, la mise en valeur de l’offre, la communication locale, la mercatique après-vente.
  • La stratégie mercatique des réseaux : Le développement du réseau, le positionnement : produits, marques, prix, la stratégie de communication, la stratégie d’achat et de logistique.

Les métiers de la mercatique

Sur le marché de l'emploi, la filière mercatique forme des « mercaticiens », capacité attestée par un brevet de technicien supérieur dont par exemple, celui de Management des Unités Commerciales[24]

Vente

Commercial

Commercial (métier)

Distribution, unité de commercialisation

Chef de rayon

Autres

Transport, logistique Négociateur immobilier

Bibliographie

Années 1980

  • Bellanger (Raoul —), Initiation à la mercatique bancaire, Revue Banque, 1980.
  • Baux (Philippe —), Mercatique : gestion commerciale, Les Éditions d’Organisation, 1981.
  • Granier (Christian —), Guilbaud (Bernard —), Gestion commerciale et mercatique, CLET-Banque, 1982.
  • Lausberg (Jean-Claude —), La vente par correspondance ou « La Mercatique » appliquée à l’usage de tous, Ytem-Edition, 1983.
  • Lauginie (Jean-Marcel —), Mansillon (Geneviève —) et ali. , Action commerciale. Mercatique, Foucher, 1987.

Années 1990

  • Richard Vairez, Mercatique, Techniplus-Castella, 1994.
  • Guy Frécon, Méthologie appliquée de la dissertation économique, Presses Universitaires de Lyon, 1999, Sujets n° 8 et 9, La Mercatique.

Années 2000

  • Laure Lavorata, Pierre Ntoko, Corinne Ankri, Pascal Lannoo, Mercatique Terminale STG, Bréal, 2007.

Années 2010

  • Malcolm McDonald, Les Plans Marketing. Comment les établir ? Comment les utiliser ? 2e édition, De Boeck, 2010.
  • Ibrahima Bah, Mercatique opticien lunetier BTS. Le livre du professeur, Ophrys, 2011.
  • Xavier Bouvier, Nicole Brzutowski, Sandrine Cadenat et Jean-Michel Dansette, Distribution - Mercatique du point de vente - Commerce international - IUT TC 1re et 2e années, Nathan, 2011.
  • Florence Fernandez, Michel Lozato, Paula Mendes-Miniatura, Pascal Nicolle, Philippe Steger, Management des unités commerciales, 3e édition, Le programme en 111 fiches, Dunod, 2011.
  • Michèle Batana, Objectif Bac. Toutes les matières. Tle STG, Hachette, 2011.
  • Thierry Lefeuvre, Hugues Davo, Pierre-Pascal Mancy, Développement de l'unité commerciale BTS MUC, Fouché, 2011.

2012

  • Caroline Bertolotti, Pascale Stoupy, Gestion de la Relation Commerciale, Foucher, 2012
  • Bruno Marais, Christian Marty, Marie Mathon, Damien Vrielynck , Développement de l'Unité Commerciale - BTS MUC 1re et 2e années, Nathan, 2012.

2013

  • Christine Drezet, Christine Chwatacz, Servane Laget, Karin Glatt-Cluzel, Caroline Jordan, Marie Mathon, Mercatique. Terminale STMG, i-Manuel, Nathan, 2013.
  • Sylvie Bertrand-Ely, Myriam Manzano, Pascale Stoupy, Mercatique STMG, Nathan, 2013.
  • Catherine Fabregue, Edwige Pandolfi, Nathalie Pierre, Sylviane Thiely, Séverine Thoumin-Berthaud, Mercatique Terminale STMG - Livre élève - Ed. 2013, Hachette, 2013[25]
  • Ludovic Babin-Touba, Sophie Balandier-Augereau, Delphine Lamour, Valérie Baglin-Le Goff, Systèmes Mercatique Tle Bac STMG, Foucher, 2013.
  • Jean Marcel Lauginie, « La famille de la Mercatique. Les 33 termes », dans : Le Vocabulaire des Affaires, APFA, Hors série, 2014.
  • Pascal Besson, Isabelle Colombari, Dominique Larue, Chantal Pelletier, Jaouad Tazi, Management des unités commerciales BTS MUC : 143 fiches détachables, Hachette, 2014.

Années 2015

  • Farid Abdat, S. Boubila, P. Estrat, A. Gil Ruiz, A. Hamdaoui, Mercatique. Tle STMG,(2013), Delagrave, 2015.
  • Edwige Pandolfi, Séverine Thoumin-Berthaud, Catherine Fabregue, Nathalie Pierre, Mercatique Terminale STMG - Livre de l'élève consommable, (2013), Hachette Éducation, 2015.

Annexe. Marketing et mercatique. Une chronologie parallèle

Le marketingLa mercatique'
Le terme et le conceptt
La mercatique
La discipline de gestion et son enseignement
19601969. Innovation et marketing
L'esprit marketing de Theodore Levitt
19701969. Institut National du Marketing
1973. Les concepts de base du marketing de Pierre Doré avec une définition de la pratique du marketing
1971. Marketing Management de Philip Kotler avec une définition
1973. Invention du terme : mercatique
Une définition
classée dans l'annexe II
1980Bac +4 à l'European Business School (Paris)Dans les programmes de l'Éducation Nationale (réf. ?)
19901990. Rectification de l'orthographe ; markéting
20002007. L'American Marketing Association change de définition
2009. Le Chartered Institute of Marketing adopte le marketing mix à 7 variables
L'Académie Française retient le terme en 20012006. Baccalauréat STG
20102011. Dans le tome 3 « Maquereau (sic) à Ωuotité » du dictionnaire de l'Académie
Dans la liste des 23 termes de la 19e liste
Emploi obligatoire dans l'Éducation nationale
2012. Baccalauréat STMG
2014Article dans Wikipédia

Notes et références

  1. Au sens large du terme, c'est-à-dire la France métropolitaine mais aussi les territoires d'outre-mer : Nouvelle-Calédonie, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, la Réunion, Wallis-et-Futuna, etc.
  2. Baccalauréat sciences et technologies du management et de la gestion
  3. Terme adopté en France sur proposition de la Délégation générale à la langue française et aux langues de France (DGLFLF) du ministère de la Culture français, selon publication au Journal officiel de la République française du 2/03/2010, et arrêté du Premier ministre du 18 février 1987.
  4. Définition du Journal Officiel, 2 mars 2010
  5. par opposition au marketing anglo-saxon. Voir Les quatre grands types de marketing
  6. Dans un univers hexagonal
  7. qui peuvent être en Nouvelle-Calédonie
  8. Le Français y est la langue officielle de 11 états et la langue co-officielle de 10 autres. Il est la seconde langue des affaires en Algérie.
  9. Voir : ………
  10. Marketing#Le monde des march.C3.A9s.2C des marques.2C des marketings et des marketing mixes
  11. L'Année de la mercatique. L'Histoire d'un bel avenir, 2010.
  12. Définition Mercatique sur le site definitions-marketing.com
  13. MERCATIQUE « marketing » Programme : thèmes d'étude
  14. B.O no 12 du 22 mars 2012, p. 2, Questions de gestion
  15. La Terminale STMG - Sciences de gestion - Spécialité Mercatique
  16. JORF no 0051 du 2 mars 2010 page 4267 texte no 98 Vocabulaire de l'économie et des finances (liste de termes, expressions et définitions adoptés)
  17. Au 15 octobre 2014
  18. Plan de marchéage défini comme le Produit, le Prix, la Place et la Promotion
  19. au sens de : « pour manager » comme ceux des McDonald's
  20. Catherine Fabregue, Edwige Pandolfi, Nathalie Pierre, Sylviane Thiely, Séverine Thoumin-Berthaud, « La démarche mercatique », dans : Mercatique Terminale STMG - Livre élève - Ed. 2013, Hachette, 2013, p. 72
  21. Le programme de terminale
  22. Le programme
  23. http://www.enseignants.hachette-education.com/lycee_Disciplinestechnologiques_STGSTMG_Mercatique/pages/catalogue/fiche-livre/mercatique-terminale-stmg---livre-eleve---ed--2013-1824036.html
  24. Brevet de technicien supérieur - Management des unités commerciales
  25. Consultable en ligne dans son intégralité

Articles connexes

  • Portail du management
Cet article est issu de Wikipedia. Le texte est sous licence Creative Commons - Attribution - Sharealike. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux fichiers multimédias.